En 2025, l'e-commerce est en pleine révolution, propulsé par des technologies de paiement instantané qui redéfinissent l'expérience client et les stratégies des entreprises.
Les e-commerçants, mais aussi les SaaS et TPE/PME du numérique, doivent impérativement intégrer ces innovations pour rester compétitifs et répondre aux attentes croissantes des consommateurs.
Parmi ces avancées technologiques, les paiements biométriques, l'utilisation des cryptomonnaies et le paiement en un clic se démarquent par leur potentiel transformateur.
Les paiements biométriques : sécuriser et simplifier les transactions en ligne
Les paiements biométriques authentifient les transactions en ligne en utilisant des caractéristiques biologiques uniques, telles que les empreintes digitales ou la reconnaissance faciale. Cette méthode renforce la sécurité tout en offrant une expérience utilisateur fluide.
Cette approche est d'ores et déjà utilisée pour le retail traditionnel. Carrefour a ainsi testé en 2024 un système de paiement par reconnaissance de la main dans son magasin parisien, permettant aux clients de régler leurs achats sans carte ni smartphone.
Et les paiements biométriques commencent également à se démocratiser pour le commerce en ligne. Des entreprises comme Stripe par exemple explorent actuellement des solutions où les clients peuvent valider leurs achats en ligne via une simple reconnaissance faciale, éliminant ainsi le besoin de mots de passe complexes.
AVANTAGE : Amélioration de l'expérience client : Des transactions plus rapides et sécurisées renforcent la satisfaction et la fidélité des clients.
Les cryptomonnaies : une alternative financière en pleine expansion
Malgré leur volatilité, l'adoption des cryptomonnaies comme moyen de paiement en ligne gagne progressivement du terrain. En 2025, des plateformes majeures intègrent désormais des solutions permettant aux clients de régler leurs achats en Bitcoin, Ethereum et autres devises numériques.
Cette tendance offre aux clients une alternative aux méthodes de paiement traditionnelles et ouvre de nouveaux marchés pour les commerçants, tout en proposant des transactions rapides et sécurisées.
Par exemple, des solutions de paiement comme EasyTransac facilitent l'intégration des paiements en cryptomonnaies pour les boutiques en ligne, répondant ainsi à une demande croissante des consommateurs. Idem pour PayPal, qui propose également de payer en cryptomonnaies sur diverses boutiques en ligne.
Ce type de paiements peut s'avérer particulièrement utiles pour les transactions transfrontalières, notamment dans les secteur du luxe et de la tech.
AVANTAGE : Expansion vers de nouveaux marchés : L'acceptation des cryptomonnaies attire une clientèle diversifiée et internationale.
Le paiement en un clic : fluidifier le parcours d'achat en ligne
Le paiement en 1 clic vise à réduire les frictions lors du processus d'achat en ligne. Des solutions innovantes comme le "Click to Pay" permettent ainsi aux clients d'effectuer des transactions sans avoir à ressaisir leurs informations de paiement à chaque achat.
Ainsi Prestashop s'est associé dès 2024 avec Mastercard pour proposer une solution de "Click to Pay" aux e-commerçants de sa plateforme. Cette simplification du parcours client contribue également à diminuer le taux d'abandon de panier et à augmenter les taux de conversion.
A noter par ailleurs, que nos voisins espagnols sont pour l'instant encore en retard sur l'adoption de cette technologie. En effet, 91% des Espagnols saisissent encore manuellement leurs données lors des achats en ligne, ce qui prend en moyenne plus de trois heures par an.
AVANTAGE : Réduction des abandons de panier : Des processus de paiement simplifiés diminuent le taux d'abandon lors de la finalisation des achats.
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